Mărimea grupului: înte 10 și 20 participanți – Acest joc poate fi jucat în perechi sau în 3.
Timp: Timpul total va fi de aproximativ 30 de minute (în funcție de mărimea grupului)
5 minute pentru introducere și formarea grupului
5 minute per activitate, cu sumaruri scurte
Rezumatul grupului mic în 5 minute
Rezumatul grupului mare în 5 minute
Materiale necesare: Hârtie, markere / pixuri, flip chart (opțional), scenarii prestabilite.

OBIECTIVE: Scopul acestui joc este ca participanții să vadă și să audă diferite stiluri de
comunicare și să câștige încredere prin jocul de rol (în timp ce se distrează).

• Practicarea abilităților de comunicare și de negociere
• Ascultarea reciprocă pentru a dezvolta un răspuns încrezător
• Urmărirea și exersarea limbajului corporal pozitiv

CÂND SE UTILIZEAZĂ?

Această activitate de grup ar fi mai bine utilizată înainte de a introduce Unitatea 5:
Încredere, deoarece după finalizarea acestui exercițiu, cursanții încep deja să se gândească la
diverse tehnici pe care să le folosească pentru a fi mai încrezători.

PAȘI

Participantul trebuie să stea în perechi sau în grupe de câte 3, orientat unul către celălalt.
Fiecare grup va primi o foaie cu un scenariu de joc de rol.
Prima pereche va interpreta scenariul și își va oferi feedback reciproc la final. Într-un grup de
3, 2 persoane își vor juca rolul, iar a treia persoană va avea rol de observator și va oferi
feedback.
Fiecare persoană din jocul de rol își va asuma un personaj și va reacționa și răspunde așa
cum ar face dacă ar fi acel personaj. De exemplu, un joc de rol ar putea implica pe cineva
care dorește să cumpere o mașină nouă și un vânzător de mașini.
În acest scenariu, agentul de vânzări ar putea încerca să vândă mașina în funcție de viteza
mașinii și de caracteristicile sale unice, în timp ce celeilalte persoane îi pasă mai mult de
culoare sau de preț.
Participanții ar trebui să fie informați cu privire la lucrurile pe care să le exerseze și să le
caute înainte de a începe acest joc, cum ar fi: limbajul trupului, abilități de ascultare, abilități
de negociere, să fie asertivi, dar nu agresivi.
Odată ce și-au jucat rolul aceștia trebuie să schimbe rolul, de exemplu, vânzătorul mașinii va
deveni cumpărător.
Scenariile ar putea fi:

• Managerul și angajatul discută despre creșterea salariului sau despre promovare
• Vânzător de mașini noi și cumpărător de mașini noi
• 2 prieteni care încearcă să aleagă un film
• 2 colegi la locul de muncă care discută despre achiziționarea de computere noi

Participanții pot decide ei înșiși diferite scenarii la începutul jocului, care sunt mai
relevante pentru grup.

DISCUȚII FINALE

După ce fiecare echipă a jucat fiecare personaj, își petrec 5 minute discutând și oferindu-și
feedback reciproc. După aceasta, reuniți grupurile mici pentru împărtășirea celor învățate în
cadrul grupului mare.
Întrebări care ar trebui adresate de către formator pentru reflecție pot fi:

• Cum a fost să negociați cu stilul dvs. personal?
• Care au fost unele dintre dificultățile pe care le-ați simțit jucând fiecare personaj?
• Ce personaj ați preferat să jucați?
• Ce ați putea face pentru a îmbunătăți comunicarea?
• Ați putea identifica emoții din limbajul corpului?
• Ce ați învățat din această activitate?

VARIAȚII ALE LOCULUI:

Acest joc de rol este cel mai potrivit pentru 2 persoane, dar poate include mai multe,
deoarece acestea pot observa și oferi feedback. Este important să vă asigurați că
participanții cunosc scenariile scenariile oferite și sunt informați cu privire la obiective. Dacă
este posibil, ar fi indicat să acordați participanților timp pentru a reflecta asupra celor
învățate la sfârșitul jocului și să aibă timp să pună întrebări