Probablemente intentó muchas veces resolver un problema y se quedó atascado en el proceso. La razón es que los métodos tradicionales de resolución de problemas no funcionan para todos los problemas. A veces es necesario ser creativo para avanzar y encontrar nuevas soluciones.

La resolución creativa de problemas (CPS) es una forma de resolver problemas o identificar oportunidades cuando el pensamiento convencional ha fallado. Te anima a encontrar nuevas perspectivas y proponer soluciones innovadoras, de modo que puedas formular un plan para superar los obstáculos y alcanzar tus metas. Es un modelo que le ayudará a resolver problemas y gestionar el cambio de forma creativa. Alex Osborn, fundador de la Creative Education Foundation, desarrolló por primera vez la resolución creativa de problemas en la década de 1940, junto con el término “lluvia de ideas”. Junto con Sid Parnes, desarrolló el proceso creativo de resolución de problemas de Osborn-Parnes. A pesar de su antigüedad, este modelo sigue siendo un enfoque valioso para la resolución de problemas. Osborn señaló en su revolucionario libro “Applied Imagination”, que los maestros hindúes habían estado usando la lluvia de ideas durante más de 400 años y Walt Disney lo alentó entre sus artistas en la década de 1920 (más tarde llamado “soñar en equipo”).

CPS se basa en dos supuestos:

• Todos son creativos
• Las habilidades creativas se pueden aprender y mejorar

La resolución creativa de problemas no es solo una lluvia de ideas, aunque eso es con lo que muchas personas pueden asociarlo. En realidad, es un proceso bien definido que puede ayudarlo desde la definición del problema hasta la implementación de soluciones, según Jeffrey Baumgartner. Las ideas creativas no aparecen de repente en la mente de las personas sin razón aparente. Más bien, son el resultado de intentar resolver un problema específico o lograr un objetivo en particular. Las personas altamente creativas tienden a seguir el proceso de CPS en sus cabezas, sin pensar en ello. Las personas menos creativas por naturaleza pueden aprender a utilizar este sencillo proceso.

Existen numerosos enfoques diferentes de CPS. El enfoque de Jeffrey Baumgartner se centra más en la innovación (es decir, la implementación de las ideas más prometedoras).

Los principios básicos de la resolución creativa de problemas son:

El pensamiento divergente (creativo) y convergente (crítico) debe equilibrarse. Las claves de la creatividad son aprender formas de identificar y equilibrar el pensamiento en expansión y contracción (hecho por separado) y saber cuándo practicarlos.

Haga los problemas en forma de preguntas. Las soluciones se invitan y desarrollan más fácilmente cuando los desafíos y problemas se plantean como preguntas abiertas con múltiples posibilidades. Estas preguntas generan mucha información rica, mientras que las preguntas cerradas tienden a generar confirmación o negación. Las declaraciones tienden a generar una respuesta limitada o nula.

Diferir o suspender el juicio. Como Osborn aprendió en su trabajo inicial sobre lluvia de ideas, el juicio instantáneo en respuesta a una idea detiene la generación de ideas. Hay un momento apropiado y necesario para aplicar el juicio al converger.

Concéntrese en “Sí, y …” en lugar de “No, pero”. Al generar información e ideas, el idioma importa. “Sí, y” permite la continuación y expansión, lo cual es necesario en ciertas etapas de CPS. El uso de la palabra “pero” —ya sea precedida por “sí” o “no” – cierra la conversación, negando todo lo que ha venido antes.

CPS utiliza herramientas y técnicas que hacen que el proceso sea divertido, atractivo y colaborativo. No solo ayuda a crear mejores soluciones; crea una experiencia positiva que ayuda a acelerar la adopción de nuevas ideas.

Mire el video sobre cómo comenzó, la vida de Alex Osborn y las diferentes personas que contribuyeron al desarrollo de la resolución creativa de problemas