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Módulo 4

Unidad 2: Habilidades para una comunicación de alto impacto
Sub-unidad 1: Construcción del discurso

El discurso es uno de los recursos comunicativos clave de la exposición. Antes de adentrarnos en su construcción es importante incidir en la importancia de tener concretadas las respuestas a estas tres preguntas:

  • ¿Cuál es el propósito
  • ¿Para quién?.
  • ¿Qué resultados y reacciones se buscan?

Esta cita de Churchill ilustra muy bien cómo se puede enfocar la preparación de un discurso:

“Si tengo que pronunciar un discurso de dos horas empleo diez minutos en su presentación. Si se trata de un discurso de diez minutos entonces tardo dos horas en prepararlo” Winston Churchill.

ESTRUCTURA DE UN DISCURSO

La estructura del discurso es el esqueleto sobre el que se apoya la presentación. Los contenidos seleccionados se van plasmando a lo largo de estas tres etapas de exposición.

  1. Introducción/Comienzo “Decir lo que vamos a decir”. En su parte inicial, el discurso ha de contender la o las ideas básicas que posteriormente se desarrollarán. En esta parte inicial es cuando se produce el saludo, la presentación y el avance de la idea principal. Además, se puede concretar la duración de la exposición y la documentación o recursos empleados.La fase introductoria es clave para la captación de la atención de la audiencia, generar credibilidad y despertar el interés.
    En este vídeo (https://www.youtube.com/watch?v=aUbuIRfm5F4) se presentan algunas ideas clave para preparar la introducción de un discurso.
  2. Cuerpo/Desarrollo “Decirlo”. La parte central del discurso desarrollará la idea principal.
    Una vez realizada la introducción del discurso, es momento de pasar a la fase de desarrollo del contenido. En esta etapa es dónde se aportan argumentos esenciales que conducen al desenlace de la presentación
  3. Conclusión/Final o desenlace “Decir lo que se ha dicho”. En el desenlace o final del discurso es recomendable repetir de forma clara y concisa la idea principal que apoya a la presentación. En esta última fase, si fuese necesario, se clarificarían las acciones a emprender. Posteriormente, se abren turno de intervenciones, preguntas y respuestas para, finalmente, agradecer la asistencia y atención y despedirse.

Cada una de estas tres partes ha de estar conectada adecuadamente con la otra. Todas juntas forman una historia. Si no hay conexión ni coherencia entre las partes, la audiencia perderá el hilo y desconectará.

La elaboración de la estructura de un discurso puede resultar más fácil si se siguen los siguientes pasos:

  • Objetivo: definir claramente el objetivo.
  • Poner por escrito la idea central sobre la que va a girar el discurso.
  • Elegir un título atractivo y adecuado.
  • Guionizar el contenidos a través de una estructura.
  • Desarrollar los contenidos guionizados.
  • Añadir datos y experiencias propias y ajenas para ilustrar la presentación.

CONSTRUCCIONES DE ARGUMENTOS

Una vez estructurado el discurso pasamos al a fase de construcción de los argumentos. ¿Qué vamos a decir? En muchas ocasiones en nuestra mente aparecen numerosas ideas con las que argumentar y construir nuestro speech pero nos resulta más complicado plasmarlo públicamente.

Ideas clave para la construcción de argumentos:

  • Es recomendable transmitir las ideas a través de mensajes cortos. En general, suelen causar más impacto. Podemos utilizar los mensajes cortos para transmitir las ideas principales y desarrollarlas posteriormente.
  • El lenguaje ha de ser claro, correcto y preciso. El lenguaje ha de ayudar al entendimiento
  • El contenido del discurso ha de ser conciso y breve. Baltasar Gracián dijo. “Lo bueno si breve, dos veces bueno”. El público te lo agradecerá.
  • Todos los argumentos utilizados han de dar una imagen de unidad. Como si de un cuadro se tratase, toda la exposición ha de componer la imagen perfecta. La estructura básica de contenido, desarrollo y conclusión ayuda a proteger la unidad de la exposición.
  • Cada argumento ha de tener bien construida la premisa y la conclusión (contenidos que verás a continuación).
  • Los diversos argumentos planteados han de ser coherentes entre sí. Si nos contradecimos, ¿Quién nos creerá?

https://press.rebus.community/uwmpublicspeaking/chapter/chapter-12-developing-strong-arguments/ En este artículo se presentan contenidos más desarrollados sobre los principios, las partes y los objetivos de una argumentación.

El PROCESO ARGUMENTATIVO: FASES, COMPONENTES Y TIPOS DE ARGUMENTACIÓN

El proceso argumentativo consta, principalmente, de tres fases:

  • Formarse una opinión. Un criterio se forma a portar de la información y de la reflexión. Quien vaya a ofrecer una intervención, previamente ha de informarse sobre la temática, seleccionar aquella información que le parezca más relevante y reflexionar sobre ella.
  • Sustentar y apoyar la opinión formada. En un discurso o intervención, la opinión del ponente ha de estar respaldada por razones que argumenten la tesis.
  • Tener en cuenta otras opiniones con respecto a la misma temática. A lo largo del proceso de argumentación, el ponente debe identificar otras posibles opiniones y analizarlas. Una vez analizadas, habrá de saber refutar aquellas que considere erróneas y aceptar aquellas parte de otras opiniones que considera aceptables.

Para sustentar y defender los argumentos puede ser muy útil utilizar expresiones como:Puesto que,partiendo de, viendo que, dado que, en consecuencia, llegamos a la conclusion, por tanto, así, como resultado, la mayor parte de especialistan apoyan esta tesis porque, comprendo su argumento aunque…

Un argumento está formado por oraciones o proposiciones denominadas premisas y conclusiones.

La premisa hace alusión a las razones que hacen de fundamento o apoyo del argumento. Son expresiones que constituyen el punto de partida del argumento afirmando o negando algo. Gracias a ellas, la audiencia puede aceptar racionalmente la conclusión que proponemos.

La conclusión es la proposición que presenta las ideas finales generadas de las premisas anteriores.

https://www.youtube.com/watch?v=FSAWrqavYg0 What is an argument? .This video tells you more about the components of an argument

TIPOS DE ARGUMENTACIÓN

  • Argumentación deductiva. Caracterizada por una estrecha relación entre las premisas y la conclusión; si tenemos premisas verdaderas, la conclusión también lo es. Y, a la inversa. Es un método de argumentación seguro pero no aporta información nueva. “Todos los hombres son mortales. Sócrates es un hombre por lo tanto es mortal”. La argumentación deductiva utiliza una técnica directa ya que expone la idea principal al principio. Suele aplicarse a mensajes “positivos”. Se presumen que la audiencia mostrará agrado e interés, es de carácter informativo y es fácil de seguir.
  • Argumentación inductiva. Al igual que la argumentación deductiva, está compuesta de premisas y conclusión pero la relación es diferente. En los razonamientos inductivos las conclusiones están apoyadas parcialmente por las premisas. No siempre que las premisas sean verdaderas, la conclusión lo es. Y, a la inversa, no siempre que la conclusión sea verdadera, sus premisas lo son.
  • Argumentación abductiva.Esta argumentación es la explicación, a priori, más lógica para una determinada conclusión. Esto no quiere decir que esta argumentación sea la más acertada. Ejemplo, El suelo está mojado y no ha llovido; los vecinos han debido de regar las plantas.
  • Argumentación por analogía. Este tipo de argumentación nos puede ayudar a tratar temas que no conocemos en profundidad. A partir de analogías o comparaciones se pueden llegar a conclusiones más o menos lógicas. Ejemplo: En mi barrio el mercado abre a las 7am por lo que entiendo que en tu barrio el mercado se abra a una hora similar.
    Apoyar nuestro discurso en argumentos lógicos, demostraciones o teorías que aprueben y avalen nuestra presentación nos ayuda a completar el mensaje y a captar la atención del público más racional.

Por último, incorporar experiencias propias o ajenas, datos concretos o ejemplos ilustrativos hacen que la presentación se personalice y se haga acorde a la audiencia que nos acompaña. Nada mejor que poner ejemplos personales y reales para conectar con aquellos que aún dudan de nuestra credibilidad.

GESTIÓN DE FUENTES DE DOCUMENTACION

Cuanto más preparada esté una intervención más natural parecerá. Curiosamente, parecerá improvisada. Las personas que son excelentes en alguna materia o actividad tienen la capacidad de hacer fácil lo complejo o, por lo menos, que parezca que lo es.

Antes de construir cualquier discurso es fundamental seleccionar y estructurar el contenido del discurso.

¿Cuáles son las fuentes que ofrecen información para construir un discurso? Estos son algunos de los recursos que pueden ayudar a preparar el contenido:

  • Lectura de libros, prensa, artículos especializados, Internet.
  • Conexión con profesores, expertos o profesionales en la materia.
  • Tu entorno más próximo; familia, amigos, pareja, etc.
  • Tú misma; a través de tus conocimientos, experiencias y reflexiones.

Pero, no todo vale. Hoy en día disponemos de mucha información sobre cualquier temática. El mérito está en seleccionar aquel contenido que de verdad genere valor a nuestra audiencia.

En este enlace aconsejan sobre ciertas pautas a seguir en el momento de seleccionar la información en incorporarla en el discurso. https://courses.lumenlearning.com/ivytech-comm101-master/chapter/using-examples/

Teniendo en cuenta que la información enseguida se puede quedar obsoleta, estos criterios te pueden ayudar a filtrar y seleccionar la información.

  • Selecciona la información IMPORTANTE y RELEVANTE (aquella que da respuesta clara y directa a las necesidades de la audiencia).
  • Opta por fuentes que te parezcan fiables y veraces.
  • Busca la precisión en los datos aportados.
  • Escoge la información más actual. Si lo entiendes oportuno recurre a contenidos más antiguos pero acaba haciendo referencia a los más actuales.
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