El grupo musical The Cardigans tiene una canción llamada “Communicación” . Esta canción nos recuerda que la comunicación es pura emoción. Independientemente de lo que queramos transmitir y de la tipología de nuestra audiencia siempre se ha de tener en cuenta el factor emocional. Además, la música como recurso comunicativo siempre es un acierto. Escucha, ¿Qué te sugiere? https://www.youtube.com/watch?v=_wu1V30YLro

¿Sabes que es imposible no comunicarse? Cada Segundo de nuestra vida estamos transmitiendo, nos estamos comunicando. Las personas nos comunicacamos fundamentalmente a través de:

a)  La comunicación verbal; relacionada con la palabra.

b)  La comunicación no verbal; relacionada con las emociones, el cuerpo y la imagen. el

Si se quiere realizar una exposición exitosa se debe cuidar tanto lo que se dice como la forma en que la que se transmite. Es importante planificar y entrenar la presentación oral pero tambien es fundamental prestart atención a las emociones. ¿Para qué?

Para ser consciente de nuestros sentimientos en el momento de exponer. Cómo te sientes al pensar que has de dirigirte a un público? Las personas tenemos cientos y cientos de emociones. El Psicólogo Paul Ekman habla de 6 emociones básicas gracias a las cuales hemos sobrevivido y nos hemos desarrollado como especie. Seguro que has visto Inside Up(Ekman fue asesor de Pixal para hacer esta película). Es esencial saber que todos tenemos emociones y que éstas no son buenas ni malas, SON NECESARIAS. Lo importante es lo que hacemos con ellas. Las seis emociociones básicas son:

• Alegría: Si sentimos alegría el cuerpo y la mente estarán preparados para hacer una buena presentación. Sentir alegría no sólo significa estar contenta; la tranquilidad y la seguridad también son emociones alegres.
• Tristeza: Si sentimos tristeza la mente nos está avisando de que debemos pararnos a reflexionar y pensar qué es lo que nos genera tristeza. Quizás tengamos un mal recuerdo de otra exposición que hicimos en la que algo fallo y nuestra mente trata de avisarnos y protegernos de otro mal momento.
• Miedo: El miedo es la emoción más común en el momento de tener que hacer una exposición. Sentimos una sensación de peligro o amenaza que genera una sensación de alarma en nuestro cuerpo y en nuestra mente. Es normal e incluso san sentir miedo.Gracias a él somos más prudente y preparamos más y mejor la presentación. Mäs delante veremos cómo hacer para que el miedo no sea un obstáculo para hacer una buena exposición.
• Ira: Es posible que sientas enfado con la idea de tener que hacer una exposicón. Has de saber que la ira es una emoción que moviliza mucha energía en poco espacio de tiempo. Es aconsejable no no pensar en lo que nos disgusta y centrarnos en nuestro objetivo. Esa fuerza que nos da la ira hemos de transformarla en algo así como; Lo voy a conseguir!!!
• Sorpresa: La sorpresa es una emoción que nos prepara para la acción. Va a estar muy presente en toda tu intervención ya que la mente quiere estar preparada para cualquier situación espontánea como puede ser una pregunta inesperada o un problema técnico. Estate traquila porque gracias a ella estarás preparado para reaccionar . Además, la sorpresa también te enseñará todo lo que eres capaz de hacer. Aparecerá cuando acabes de hacer un exposición brillante diciéndote lago así cómo: “Wow, qué bien lo has hecho!
• Asco: Es posible que te soprenda el hecho de que el asco sea una emoción básica. Pues, lo és. Gracias a ella no nos hemos intoxicado. Además, ya no sólo nos da asco un alimento en mal estado sino también una situación, una conducta o incluso una persona. En lugar de asco solemos utilizar las palabras rechazo o desprecio. Si el rechazo o desprecio aparece en tu intervención tómatelo como un aviso, una información de algo que sucede en ti o que alguien o algo te genera pero no te dejes llevar por ella.

Seguro que has oido hablar de la Inteligencia Emocional. Entre otros aspectos, esta inteligencia se basa en la gestión adecuada de las emociones. En la comúnicación la gestión emocional es fundamental para:

• Conocer y manejar adecuadamente nuestras emociones y así, poder desarrollar satisfactoriamente una exposición. Esta gestión ha de realizarse antes, durante y después de la intervención.
• Saber contagiar la emoción que deseemos. La audiencia también tiene emociones. Antes de sentarse a escucharte cada una de ellos ha llegado con sus emociones. Mientras te están prestando atención también se generan emociones y cuando finalizas y se van aparacen nuevos sentimientos. Debes de tener muy en cuenta todos estos aspectos emocionales y , sobre todo, has de preguntarte
  Desde qué emoción me comunico?
  Qué emoción o emociones tiene mi audiencia?
  Con qué emoción quiero que me escuchen?
  Con qué emocion quiero se vayan?

Este cuadro recoge varias emociones que pueden influir en la comunicación. Analizar cada una de ellas ayuda estructurar y transmitir un mensaje eficazmente.

La comunicación ha de ser adaptativa; ha de saber ser flexible y resolver las demandas de la audiencia.

Pueden ser varias las emociones que se generen en una intervención. Dependerá de la temática. Pero recuerda que es la temática la que puede generar ira o tristeza, no tú como orador.

Además, recuerda que es muy positivo que el final de tu intervención siempre genere un poco de alegría (esperanza, tranquilidad, seguridad, etc.).

En definitive has de saber que las EMOCIONES SE CONTAGIAN por lo que has de ser muy consciente de qué emoción quieres contagiar y comunicarte de forma coherente.

Para ello, elige bien las palabras que has de verbalizar y acompáñalas de posturas, gestos y expresiones faciales coherentes.