Presentación 04_Supuestos subyacentes

En esta unidad, avanzará un paso más y aprenderá cómo una organización / empresa puede permanecer fiel a sus valores, misión y visión, y cuáles son los supuestos subyacentes que influyen en las actitudes y comportamientos.

Comunicación

Para la sostenibilidad de los valores de cualquier organización / negocio, es importante comunicar claramente estos valores tanto dentro como fuera de la organización / negocio.

Formas de comunicar sus valores

Escríbalos y publicítelos

El primer paso para comunicar los valores de su organización / negocio es escribirlos y ponerlos a disposición del público en su sitio web.Let’s take the example of Aegean airlines: https://en.about.aegeanair.com/company/our-mission/

Puede ver cómo aquí se presentan de manera clara y breve la misión, visión y valores de la empresa.

También puedes comunicar tus valores en todas tus herramientas de comunicación (correos electrónicos, trípticos y volantes, carteles, boletines, etc.)

Crea un video

Dicen que una imagen vale más que mil palabras. En la época actual, un video sobre los valores y la misión de su organización que inspire y motive a los empleados presentes y futuros, así como a los clientes / beneficiarios y otras partes interesadas, puede ser incluso más eficiente que una declaración escrita.
Consejo: asegúrate de mantenerlo corto…

Aquí hay algunos ejemplos:

Kabbage company culture: https://www.youtube.com/watch?v=Ft4W1aOP6Xk

Pioneer foods: https://www.youtube.com/watch?v=P_jIUVPVhQ8

H&M: https://www.youtube.com/watch?v=EH2os_x3S5I

Dentro de la organización / negocio:

Predicar con el ejemplo

• Aplicar los valores a la planificación estratégica de la organización / negocio.
• Asegúrese de que usted mismo como gerente / propietario / CEO está siguiendo claramente estos valores

Habla sobre los valores a tus empleados (presentes y futuros)

• Asegúrese de que sus valores estén claramente definidos cuando publique anuncios de trabajo.
• Explique los valores de su organización / negocio a todos los empleados nuevos (consulte también “capacitación” a continuación)
• Discuta los valores de su organización / negocio con sus empleados durante las reuniones del equipo.

Formación

La formación le brinda una oportunidad perfecta para comunicar los valores de su organización / negocio a sus empleados y asegurarse de que comprendan y fomenten estos

Formación – para nuevos empleados

Es importante dedicar tiempo a presentar y explicar los valores fundamentales de su organización / negocio a todos los empleados nuevos durante su capacitación de orientación.

Some tips:

• Sea claro (use un lenguaje simple, sea breve y específico)
• Utilice ejemplos / historias / experiencias personales (explíqueles por qué se eligieron estos valores, qué representan, ilustre con ejemplos)
• Hacer que la presentación sea motivadora e inspiradora
• Si sus empleados comprenden y comparten los valores fundamentales, entonces pueden estar más comprometidos, ser productivos y satisfechos en su trabajo.

Formación – para empleados actuales

Si bien es importante que los nuevos empleados se presenten y comprendan los valores fundamentales de su organización / negocio, no debe olvidar a los empleados que ya tiene

Asegúrese de organizar capacitaciones internas a intervalos regulares, donde les recordará los valores fundamentales.

¿Qué ganarás con eso?

• Refresque los valores fundamentales en la mente de sus empleados.
• Haz que se sientan más conectados con ellos.
• Demuestre el compromiso de su organización / empresa para defender y reforzar esos valores
• Motivar e inspirar a sus empleados a seguir trabajando, teniendo estos valores como pautas en sus acciones.

Refuerzo y reconocimiento

Los procesos implementados para garantizar la continuación de los valores defendidos por la organización.

A menudo se observa que una vez que se construye y comunica una cultura organizacional (su conjunto de valores), hay poco esfuerzo para reafirmar y reforzar esos valores.

Sin embargo, el refuerzo y el reconocimiento de los valores dentro de la organización / negocio y sus empleados es absolutamente vital para la sostenibilidad de esos valores.

Algunas formas en las que puede reforzar y reconocer los valores fundamentales en su organización / negocio:

• Predicar con el ejemplo. Es importante que el comportamiento de las personas a cargo (propietarios, gerentes) se alinee con los valores de la organización / negocio.
• Comportamiento de recompensa. Es una práctica habitual en las organizaciones / empresas premiar los buenos resultados de los empleados. Sin embargo, si desea reforzar los valores fundamentales, recompensar las acciones de los empleados que estén en línea con estos valores puede ser de gran ayuda.
• Encuentra el momento para celebrar: Es importante reconocer y celebrar los logros (ya sean resultados o defensa de valores). Organice pequeños eventos donde pueda celebrar estos logros con sus empleados.
• Proporcionar reconocimiento: es importante que reconozca y muestre aprecio por el desempeño de los empleados que se alinea con los valores. Esto aumentará el empleado motivation and self-confidence and encourage them to continue to act in line with the values of the organization/business.

Contratación: contratación basada en valores

El reclutamiento basado en valores es una forma de reclutar a las personas más adecuadas para trabajar dentro de los valores de su organización / negocio.

Mira este video:

¿Qué es el reclutamiento basado en valores y propósito? https://www.youtube.com/watch?v=1sMvk6G2zwE

La contratación / reclutamiento basado en valores es el proceso de reclutar nuevos empleados enfocándose en sus valores y creencias y cómo se alinean con los valores centrales de su organización / negocio.

Es una forma de asegurarse de que reclutará a las personas más adecuadas para trabajar dentro de los valores de su organización / negocio.

También apoya la sostenibilidad de los valores dentro de su organización / negocio. Aquí hay algunos consejos / cosas que debe tener en cuenta si desea participar en un proceso de reclutamiento basado en valores.:

• Asegúrese de que el anuncio de empleo que publique haga referencia a los valores fundamentales de su organización / negocio y los valores que espera de un futuro empleado.
• Desarrolle un proceso de reclutamiento que le ayude a evaluar los valores de los candidatos, antes de llegar a las entrevistas reales face2face (puede utilizar cuestionarios, pruebas de personalidad, etc.)
• Prepare las preguntas de la entrevista de antemano, centrándose en el comportamiento de los solicitantes en el lugar de trabajo, cómo y por qué hacen las cosas (consulte los ejemplos aquí: https://www.inc.com/inc-advisor/zappos-managing-people-zappos-core-values-interview-assessment.html

Alineamiento de valores

Cómo las acciones y prácticas de su organización / negocio son consistentes con sus valores, misión y visión, así como con los valores de sus empleados.

Ahora, ha establecido los valores para su organización, negocio y contrató personas de acuerdo con dichos valores …

¡Ahora es el momento de practicar!

La alineación de valores significa que todas las acciones y procesos de su organización / negocio están dentro de sus valores fundamentales, así como que sus valores fundamentales se alinean con los valores y creencias personales de usted y sus empleados.

Piénselo… Si alguien le pidiera que hiciera algo que va en contra de sus valores, ¿lo haría? Y en caso afirmativo, ¿qué tan satisfecho estaría con su trabajo?

La alineación de valores aumenta la satisfacción laboral, la confianza y, en última instancia, la productividad, además de garantizar la sostenibilidad de los valores.

Bienestar

Cómo gestionar la productividad y el estrés para alinearse con la sostenibilidad de los valores y objetivos.

Presentación 05_Bienestar

Comida para el pensamiento:

El bienestar y la satisfacción con la vida de los empleados pueden afectar directamente los resultados organizacionales clave como la productividad.

El bienestar de los empleados es fundamental para que puedan ser eficaces y adaptarse a las cambiantes exigencias del trabajo y la vida.

Para una organización / empresa, empleados más felices significan mayor productividad y un mayor sentido de compromiso.

(Shilpy Kashyapa, Sanskrity Josephb, and G. K. Deshmukhc, 2016)

Bienestar – Como promoverlo.

Es probable que las personas que alcanzan buenos estándares de bienestar en el trabajo sean más creativas, más leales, más productivas y brinden una mejor satisfacción al cliente que las personas con bajos estándares de bienestar en el trabajo.

(Karen Jeffrey, Sorcha Mahony, Juliet Michaelson and Saamah Abdallah, 2014)

Según Karen Jeffrey, Sorcha Mahony, Juliet Michaelson y Saamah Abdallah, 2014, hay varias formas de promover el bienestar en el trabajo, que incluyen:

• Promover de la buena salud de los empleados, fomentando la actividad física, apoyando una alimentación saludable y procurando que el trabajo no obstaculice el buen sueño y la vitalidad.
• Fomentar el equilibrio entre la vida y el trabajo, como forma de reducir el estrés
• También se ha demostrado que trabajar con los empleados para asegurarse de que tengan la sensación de que su trabajo es alcanzable implica una mayor satisfacción laboral, así como un mayor nivel de moral.
• Crear un entorno de trabajo seguro, así como un sentido del valor social del trabajo de la organización. Esto puede aumentar los sentimientos de satisfacción laboral de los empleados.
• Asegurar buenos niveles de adecuación al trabajo y uso de habilidades
• Invertir tiempo en ayudar a los empleados a tener un mayor control sobre su trabajo.
• Tomando medidas para mejorar las relaciones en el trabajo

Bienestar y valores

• Es importante que los valores personales de sus empleados se alineen con los valores centrales de su organización / negocio.
• La alineación de valores asegura el bienestar psicológico y social de los empleados, dándoles un sentido de realización y propósito.
• El bienestar de los empleados aumenta la productividad, reduce el estrés y respalda la sostenibilidad de los valores fundamentales, ya que los empleados se sienten satisfechos con lo que hacen.