El liderazgo de servicio es un liderazgo muy popular. Sin embargo, en este caso no podemos asociar los términos. Un líder que utiliza este tipo de liderazgo no abriría la puerta a los miembros de su equipo, no les serviría el café ni actuaría de manera similar a esto, sino que tomaría en cuenta el crecimiento personal de sus seguidores. Un líder servidor contribuye activamente al desarrollo personal y al desempeño de su equipo, antepone las necesidades de otras personas y comparte el poder con ellos.

Las características de este estilo de liderazgo se pueden agrupar de la siguiente manera:

1. Empatía

Los líderes que utilizan este tipo de estilo de liderazgo, reconocen y comprenden los sentimientos y emociones que vive su equipo. Como consecuencia, sus acciones están impulsadas por un deseo sincero de ayudar a los demás.

2. Escuchar

Este tipo de líderes son realmente buenos oyentes. Pueden obtener una comprensión completa de las situaciones interpersonales a las que se enfrentan. Utilizan la escucha activa para resolver conflictos y asesorar a otros.

3. Conciencia

Muchas personas en posiciones de liderazgo ignoran sus deficiencias. Pero esto no se puede decir de los líderes servidores. Estos líderes son completamente conscientes de sus fortalezas, debilidades, valores, emociones y sentimientos. Como resultado de esta autoconciencia, estos líderes son capaces de comprender sus prejuicios y dejarlos de lado en los procesos de toma de decisiones.

4. Curación

La gente en general, y por lo tanto también los seguidores de un equipo de líderes de servicio, generalmente desean un líder que muestre un interés genuino en fomentar su bienestar emocional y espiritual. Al aplicar la escucha activa y, por lo tanto, tratar de tomar un papel activo en el fortalecimiento de sus seguidores emocional y mentalmente, los líderes servidores inspiran un nivel excepcional de confianza y fe en los demás.

5. Conceptualización

Los líderes de servicio tienen la muy importante cualidad de conceptualización. Esto significa que pueden imaginar las posibilidades del futuro y fusionarlas con las realidades presentes. Esta capacidad les ayuda a visualizar un futuro brillante, así como a planificar los pasos necesarios para llegar a ese futuro brillante.

6. Persuasivo

Es fácil para un líder servidor influir en las opiniones y acciones de los demás a través de habilidades persuasivas. Esta cualidad resulta útil en las negociaciones con socios comerciales, clientes y partes interesadas. Dado que los líderes servidores están comprometidos con el bienestar de los demás, utilizan esta capacidad solo para influir positivamente en los demás.

7. Administrador

Esta característica se refiere al hecho de que el líder actúa como administrador de los recursos de las organizaciones. Esto puede traducirse en el hecho de que los líderes de servicio asumen la responsabilidad total de planificar y administrar todos los recursos disponibles para el beneficio y la riqueza de la organización, sus seguidores y partes interesadas.

8. Prospectiva

Generalmente, las cosas del pasado, presente y futuro están conectadas. Los líderes serviciales tienen la capacidad de prever lo que es probable que suceda en el futuro, a partir de la información recopilada sobre el pasado y el presente. Esta habilidad está ayudando a los líderes servidores a planificar el futuro.

9. Construcción comunitaria

Además de poder crear una visión clara sobre el futuro, los líderes de servicio también tienen la capacidad de reunir a las personas con un propósito común. Son capaces de crear la sensación de ser parte de algo más grande, también pueden fomentar el espíritu de equipo y el sentido de comunidad que crean.

10. Comprometidos con el crecimiento de los demás

Los líderes de servicio están interesados y dispuestos a ayudar al desarrollo de otros. Es probable que estos líderes ayuden a sus seguidores a definir claramente su trayectoria profesional y les proporcionen los recursos y la orientación necesarios para que progresen de un nivel al siguiente.