Η επικοινωνία βρίσκεται στον πυρήνα όλων των ανθρώπινων σχέσεων, δυναμικών και συνεργατικων. Η ικανότητα κατανόησης της προοπτικής ενός άλλου ανθρώπου, η μεταχείριση των συμφερόντων και των αναγκών των άλλων είναι εξίσου σημαντική με τη δική σας, να ακούτε με ενσυναίσθηση, μην μπαίνετε σας αεροπειρατής με συνομιλίες και να χειρίζεστε τη σύγκρουση με ενσυναίσθηση, αυτά είναι προηγμένες δεξιότητες επικοινωνίας που διαχωρίζουν τους εμπνευσμένους ηγέτες από τους υπόλοιπους.

Δείτε το βίντεο του εκπαιδευτή Alex Lyon. <a href=”https://www.youtube.com/watch?v=8tyFJTtzYtY&amp;t=260s” target=”_blank” rel=”noopener noreferrer”>https://www.youtube.com/watch?v=8tyFJTtzYtY&amp;t=260s</a>

Τι πιστεύετε ότι αφορά η ενσυναισθητική επικοινωνία; Σύμφωνα με τον ίδιο, υπάρχουν τρεις βασικές ιδέες που πρέπει να ληφθούν υπόψη:

1. Η ενσυναίσθηση δίνει στην επικοινωνία μας περισσότερη συμπόνια
2. Η ενσυναίσθηση μας βοηθά να διαμορφώσουμε αποτελεσματικά την επικοινωνία μας – να διαμορφώσουμε αυτό που θέλουμε να πούμε με την προοπτική των άλλων προσώπων στο μυαλό μας. Θα διαμορφώσετε τα μηνύματά σας έχοντας υπόψη το άλλο άτομο.
3. Η ενσυναίσθηση βοηθά τα μηνύματά μας να συνδεθούν.
   • Αν χρησιμοποιούμε ενσυναισθητική επικοινωνία, σημαίνει ότι συνδεόμαστε ως άτομο με άτομο, αντί να έχουμε συνομιλία με τον αρχηγό και τον ακόλουθο.
   • Επειδή υπάρχει πάντα περιθώριο βελτίωσης, ακολουθούν μερικές συμβουλές μέσω των οποίων θα μπορούσατε να βελτιώσετε την επικοινωνία σας:
   • Αυξήστε την προσοχή με αυτοαπόσπαση και αυτοαποκέντρωση.
   • Να είστε πιο δεκτικοί σε αυτό που λέει το άλλο άτομο.
   • Αποσύρετε την γρήγορη αξιολόγηση της κατάστασης δίνοντας προτάσεις στον ομιλητή.
   • Αυξήστε την ενεργή ακρόαση συμμετέχοντας σε αυτά που λέει το άλλο άτομο. Καταβάλλετε προσπάθεια να δείτε την κατάσταση από την οπτική τους και να έχετε την υπομονή να τους αφήσετε να ολοκληρώσουν αυτό που λένε.
   • Μεταβείτε από το να ακούτε το ενημερωτικό περιεχόμενο του διαλόγου στο να ακούτε πράγματα που δεν μπορούν να εκφραστούν άμεσα ή προφορικά (μη λεκτική επικοινωνία).
   • Ελέγξτε αν αυτά που ακούσατε είναι σωστά. Προσπαθήστε να μην κάνετε υποθέσεις.