Σύμφωνα με μια έρευνα που πραγματοποιήθηκε από το βρετανικό επιχειρηματικό περιοδικό «Management Today», σε συνέντευξεις που έγιναν σε 2.405 διευθυντών και 2.595 μη διευθυντικά στελέχη για να προσδιοριστεί η εμπιστοσύνη των υπαλλήλων στα στελέχη, αποδείχθηκε ότι οι γυναίκες διευθυντές είναι πολύ πιο αξιόπιστες, ακόμη και από άνδρες που ενεργούν σε μη διευθυντικούς ρόλους. Μετά από μια διεξοδική διερεύνηση των δοθέντων απαντήσεων, το άρθρο καταλήγει στο συμπέρασμα ότι όλα καταλήγουν σε μια λέξη, η οποία είναι η ΕΝΣΥΝΑΙΣΘΗΣΗ.

Εάν διαβάζετε εδώ αυτές τις γραμμές, πρόκειται να γίνετε ηγέτης… επομένως είναι πολύ σημαντικό να γνωρίζετε πώς μπορούν να επιτευχθούν τα προαναφερθέντα. Ας ξεκινήσουμε από την αρχή και να δούμε τι ακριβώς είναι η ενσυναίσθηση.

Η ενσυναίσθηση είναι η ικανότητα κατανόησης της εμπειρίας, της προοπτικής και των συναισθημάτων ενός άλλου ατόμου. Επιπλέον, αν διαθέτετε ενσυναίσθηση σημαίνει ότι κατανοείτε τις ανάγκες των άλλων.

Αλλά γιατί αυτό είναι σημαντικό στην ηγεσία; Γιατί πρέπει, ως ηγέτης, να κατανοείτε τις ανάγκες των μελών/οπαδών της ομάδας σας; Θα μπορούσε αυτό να επηρεάσει τις αποφάσεις σας με οποιονδήποτε τρόπο;

Ναι, θα μπορούσε και θα διασφάλιζε μια πιο αποτελεσματική ομαδική εργασία και μεγαλύτερα αποτελέσματα για την επίτευξη των προτεινόμενων στόχων σας.

Σκεφτείτε τις ακόλουθες δηλώσεις και φροντίστε να τις λάβετε υπόψη:

Γιατί είναι σημαντικό αυτό για την ηγεσία; Γιατί πρέπει, ως ηγέτης, να κατανοείτε τις ανάγκες των μελών/οπαδών της ομάδας σας; Θα μπορούσε αυτό να επηρεάσει τις αποφάσεις σας με οποιονδήποτε τρόπο;

Ναι, θα μπορούσε και θα διασφάλιζε μια πιο αποτελεσματική ομαδική εργασία και μεγαλύτερα αποτελέσματα για την επίτευξη των προτεινόμενων στόχων σας.

Σκεφτείτε τις ακόλουθες δηλώσεις και φροντίστε να τις λάβετε υπόψη:

• Η ενσυναίσθηση μάς επιτρέπει να αισθανόμαστε ασφαλείς με τις αποτυχίες μας, γιατί πολύ απλά δεν θα τις κατηγορούμε.
• Ενθαρρύνει τους ηγέτες να κατανοήσουν τη βασική αιτία πίσω από την κακή απόδοση.
• Η κατανόηση επιτρέπει στους ηγέτες να βοηθήσουν τους εργαζόμενους που αγωνίζονται να βελτιωθούν.
• Η ενσυναίσθηση επιτρέπει στους ηγέτες να χτίζουν και να αναπτύσσουν σχέσεις με αυτούς που οδηγούν.

Οι ψυχολόγοι διαφοροποιούν 3 τύπους ενσυναίσθησης: γνωστική, συναισθηματική και συμπονετική ενσυναίσθηση.

• Η λήψη προοπτικής, ή γνωστική ενσυναίσθηση, αναφέρεται στο να αφήνεις τον εαυτό σου στα χέρια των άλλων.
• Η συναισθηματική ενσυναίσθηση, από την άλλη πλευρά, αισθάνεται τα συναισθήματα των άλλων. Μοιράζεστε την αγωνία, το άγχος ή τη χαρά τους.
• Η συμπονετική ενσυναίσθηση σας οδηγεί να βοηθήσετε όσους δε μπορούν χωρίς να θέλετε τίποτα σε αντάλλαγμα.

Πιστεύουμε ότι έχοντας κατά νου το ακόλουθο απόσπασμα του Theodore Roosevelt, θα μπορούσε να σας βοηθήσει να επιτύχετε θετικά αποτελέσματα στον νέο σας τρόπο ηγεσίας: «Κανείς δεν νοιάζεται πόσα γνωρίζετε, έως ότου μάθουν πόσο σας ενδιαφέρει».