S’affirmer peut vous aider à vous sentir mieux dans votre peau, à améliorer votre estime de soi et votre confiance personnelle. Parfois, la façon dont nous réagissons et répondons aux autres peut nous faire sentir inadaptés, coupables ou pleins de regrets. Il peut s’agir de signes d’un comportement passif. Nous pouvons également nous sentir en colère et critiquer les autres pendant les conversations – ce qui peut être le signe de comportements plus agressifs. Nous examinerons plus en détail ces comportements dans le sous-chapitre suivant.

L’affirmation de soi est un ensemble de compétences, de caractéristiques comportementales et de connaissances du langage corporel. Nous allons maintenant nous pencher sur ce point :

1. Être capable de communiquer ouvertement et honnêtement : on ne peut pas être un bon communicant sans être ouvert et honnête. Une communication honnête est basée sur la confiance. Si vous voulez avoir des capacités de communication affirmées, vous devez commencer par être ouvert et honnête avec vos collègues, vos collaborateurs, les membres de votre équipe, vos concurrents et tous ceux qui vous entourent. Si vous êtes un leader ou un manager, vous devez toujours vous rappeler que les vrais leaders ne jouent jamais à des jeux de manipulation ou sont malhonnêtes et trichent. Cela implique que vous admettiez vos erreurs et que vous admettiez quand vous avez tort. Un exemple de communication honnête et ouverte est : “Je suis vraiment désolé mais je ne pourrai pas vous aider dans votre projet lundi matin car j’ai un autre rendez-vous à cette heure-là”. Essayez d’ajouter des phrases qui montrent honnêtement comme : Dans mon expérience ou personnellement, je souhaite.
2. Faites preuve de respect envers les autres : Le respect est absolument essentiel pour une communication affirmée. Le respect est un facteur clé dans l’établissement de bonnes relations. Il montre à quel point vous appréciez les autres. Vous pouvez le montrer en :
   • Écoutant et sans interrompre
   • Ne se contentant pas d’écouter, mais en essayant vraiment de comprendre l’autre point de vue
   • Répondant après avoir écouté
   • Posant des questions pour clarifier si vous ne comprenez pas. Cela montre que vous vous souciez et que vous êtes intéressé
   • Ne jugeant pas. Faites de votre mieux pour comprendre l’autre personne. Si quelqu’un dit quelque chose qui vous semble négatif, essayez de comprendre au lieu de simplement porter un jugement.
   • Etant accessible lorsque quelqu’un veut vous dire quelque chose et vous faire part de ses commentaires.
     Un exemple pourrait être: «Nous avons été déçus quand vous étiez en retard à la réunion». Cela montre à la personne que vous êtes ouvert à vos sentiments au lieu de montrer de la colère.
3. La capacité à communiquer clairement : La capacité à exprimer clairement ses pensées et ses sentiments avec les mots justes est cruciale dans les affaires. Si vous ne possédez pas ces compétences de communication affirmative, cela peut entraîner des malentendus et des incompréhensions. Voici quelques moyens de communiquer plus clairement :
   • Définissez votre objectif principal – Qu’essayez-vous de dire ?
   • Utilisez des phrases courtes et plus directes
   • Écoutez plus que vous ne parlez
   • Posez-vous la question suivante : “ce que je dis a-t-il un sens ?””
4. La capacité à contrôler ses émotions : e contrôle des émotions est l’un des objectifs les plus difficiles à atteindre. La capacité à contrôler ses émotions est l’une des compétences les plus précieuses qu’une personne puisse posséder dans le monde des entreprises. Lorsqu’il s’agit d’affirmer ses compétences en communication, c’est un must ! Voici quelques conseils et façons de contrôler et de gérer les émotions négatives :
   • Réfléchissez avant de réagir – Arrêtez-vous et regardez la situation. Essayez de la regarder de manière objective.
   • Trouvez des éléments positifs dans la situation – Cela peut sembler impossible mais il y a toujours des éléments positifs, même lorsque les choses se présentent mal.
   • Regardez toujours devant vous – Ce qui est arrivé est arrivé. Il y a toujours l’avenir, alors regardez vers l’avant
   • Apprenez à vous connaître – apprenez à analyser votre propre comportement et vos changements émotionnels. Admettre vos “mauvais” sentiments signifie que vous êtes prêt à agir pour les changer et à faire quelque chose pour y remédier.
   • Utilisez la situation comme motivation – voyez chaque problème comme une opportunité de grandir et de se développer
   • Entourez-vous de personnes positives
   • Prenez bien soin de vous !!!
5. Être capable d’admettre ses erreurs et de s’excuser : Cela demande du courage, mais admettre que vous avez tort montre du courage, cela montrera aux autres que vous êtes une personne qui mérite la confiance et que vous assumez la responsabilité de vos actes. Lorsque vous admettez que vous avez tort ou que vous vous excusez :
   • Utilisez des mots qui expriment des remords tels que “Je suis désolé, je m’excuse”. Soyez honnête !
   • Donnez une explication
   • Proposez de réparer l’erreur
   • Agissez rapidement
   • Assurez à la personne que vous ferez de votre mieux pour ne pas reproduire l’erreur
   • Passez à autre chose après vous être excusé

Il existe de nombreux autres moyens de s’affirmer, comme le langage corporel, etc.