L’assertivité est la qualité d’être sûr de soi et confiant sans être agressif. Dans le domaine de la psychologie et de la psychothérapie, c’est une compétence qui peut s’apprendre et un mode de communication. L’affirmation de soi signifie bien plus que l’expression de soi et de ses points de vue. C’est une capacité que nous devons développer, surtout si vous voulez parvenir à une communication commerciale ou sociale efficace. L’affirmation de soi est un ensemble de compétences, de caractéristiques comportementales et de connaissances du langage corporel.

Il est essentiel que vous soyez assertifs et que vous exprimiez votre opinion sans être grossier ou agressif. Nous examinerons les différences entre ces deux aspects dans la sous-unité 4. Ne vous contentez pas de dire oui aux autres si vous n’êtes pas d’accord avec ce qu’ils disent. N’oubliez pas qu’en tant qu’individu, vous avez le droit d’exprimer vos points de vue et vos opinions tant que vous êtes confiant et que vous savez que ce que vous dites est pertinent et a un sens. L’affirmation de soi est une chose positive tant que vous êtes conscient de ce qui doit être dit ou discuté sans blesser ou insulter la ou les autres personnes concernées.

De nos jours, s’affirmer est l’un des comportements les plus recherchés dans les entreprises. Dans cette unité, vous apprendrez les différences dans la manière d’être assertif sans être agressif, les avantages d’être assertif et vous apprendrez quelques techniques d’assertivité.