Comme nous l’avons mentionné ci-dessus, quel que soit le domaine d’activité dans lequel vous vous trouvez ou la position que vous occupez au sein de cette entreprise, vous devrez prendre des décisions au quotidien. La différence entre une résolution de problèmes / prise de décision médiocre et efficace réside dans la façon dont nous comprenons et mettons en pratique le processus de prise de décisions. Dans cette unité, vous apprendrez les 7 étapes de la prise de décision.

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1. Identifiez la décision : vous avez donc compris que vous devez prendre une décision. Essayez d’abord de définir clairement la nature de la décision que vous devez prendre. Cette première étape est très importante
2. Collectez des informations pertinentes : collectez autant d’informations importantes que possible avant de prendre votre décision. Cette étape implique un travail à la fois interne et externe. Votre équipe peut vous aider dans cette étape. Si elle est associée, cela l’aidera également à se sentir partie prenante du processus de prise de décision.
3. Identifiez des alternatives : au fur et à mesure que vous collecterez les informations, vous identifierez probablement plusieurs pistes d’action possibles ou différentes alternatives. Dans cette étape, vous pouvez lister tous les différents résultats possibles.
4. Analysez les informations : maintenant que vous disposez des informations et que vous avez réfléchi aux différents résultats possibles, imaginez ce qu’il se passerait si vous exécutiez chacune des alternatives jusqu’au bout. Évaluez si le besoin de l’étape 1 serait satisfait ou résolu grâce à l’utilisation de chaque alternative. Au cours de ce processus difficile, vous commencerez à privilégier certaines alternatives. Enfin, au cours de cette étape, placez vos alternatives dans un ordre de priorité basé sur vos besoins pour l’entreprise
5. Choisissez parmi les alternatives : une fois que vous aurez analysé toutes les informations, vous serez prêt à sélectionner l’alternative qui vous semble la meilleure. Vous pouvez même choisir une combinaison de ces alternatives.
6. Passez à l’action : vous êtes maintenant prêt à prendre des mesures positives en commençant à mettre en œuvre la solution que vous avez choisie à l’étape 5.
7. Revoyez votre décision et examinez ses conséquences : au cours de cette dernière étape, examinez les résultats de votre décision et évaluez si elle a répondu ou non au besoin que vous avez identifié à l’étape 1. Si la décision n’a pas répondu au besoin que vous avez identifié, vous pouvez répéter certaines étapes du processus afin de prendre une nouvelle décision.
8. Comme mentionné dans la sous-unité 1, les décisions peuvent être prises sur une base individuelle ou dans le cadre d’une équipe. Vous saurez mieux quelle décision prendre à cet égard