Comment fonctionne le processus CPS ?

Si vous recherchez sur Internet “Creative Problem Solving”, vous trouverez de nombreuses variantes, qui remontent cependant toutes au travail initié par Alex Osborn dans les années 1940, développé avec Sid Parnes dans les années 1950 puis enrichi par la SUNY Buffalo State et la Creative Education Foundation. La diversité des approches du processus CPS développées depuis les débuts témoigne de la puissance et de l’intérêt de la démarche. Bien que de nombreux modèles existent, la Creative Education Foundation se concentre sur une version évoluée du processus de CPS d’Osborn-Parnes intitulée le modèle de l’apprenant du CPS (CPS Learner’s Model).

Basé sur le processus Osborn-Parnes, le modèle CPS est constitué de quatre phases avec un total de six étapes explicites. Il est essentiel dans la mise en oeuvre du processus CPS de procéder étape par étape, chacune devant être accomplie avant de pouvoir commencer la suivante.

1. Clarifiez

Explorez la vision : Identifiez votre objectif, votre désir ou votre défi. Il s’agit d’une première étape cruciale car il est facile de supposer, à tort, que vous connaissez le problème. Cependant, il se peut que vous ayez oublié un élément ou que vous n’ayez pas pleinement saisi le fond du problème. La définition de votre objectif peut vous apporter des éclaircissements.

Rassemblez des données : Une fois que vous avez identifié et compris le problème, vous pouvez recueillir des informations à son sujet pour une compréhension encore d’autant plus fine. Prenez note de détails tels que les personnes et les éléments concernés, tous les faits pertinents, ainsi que les ressentis et les avis de chacun.

Formulez des questions : Lorsque vous avez amélioré votre compréhension du défi ou du problème, posez les questions qui vous permettront de générer des solutions. Pensez aux obstacles que vous pourriez rencontrer et aux opportunités qu’ils pourraient vous offrir.

2. Faites naître des idées

Explorez les idées : Imaginez des idées à même de répondre aux questions identifiées à l’étape 1. Il peut être tentant d’envisager des solutions que vous avez déjà testées, car notre esprit a tendance à se raccrocher à des schémas de pensée habituels qui nous empêchent de produire de nouvelles idées. C’est donc l’occasion d’utiliser votre créativité ! Le brainstorming et les Mind Maps (cartes mentales) sont d’excellents outils pour explorer des idées nouvelles pendant cette étape divergente du CPS.

3. Développez

Formulez des solutions : C’est le stade convergent du CPS, où vous commencez à vous concentrer sur l’évaluation de toutes vos options possibles et à proposer des solutions. Analysez si les solutions potentielles répondent à vos besoins et à vos critères puis décidez si vous pouvez les mettre en oeuvre. Ensuite, réfléchissez à la manière dont vous pouvez les améliorer encore et choisissez celles qui sont les plus adaptées.

4. Mettez en oeuvre

Etablissez un plan : Une fois que vous avez choisi la meilleure solution, il est temps d’élaborer un plan d’action. Commencez par identifier les ressources et les actions qui vous permettront de mettre en œuvre la solution que vous avez choisie. Ensuite, communiquez votre plan et assurez-vous que toutes les personnes concernées le comprennent et l’acceptent.