Tout le monde a la possibilité d’acquérir et de développer des compétences en communication. En plus de l’acquisition de connaissances théoriques de base, il est essentiel de mettre en pratique tout ce qui a été appris. Les compétences en communication sont le résultat de la formation et de l’expérience. Se tenir devant le miroir et répéter le discours encore et encore permet non seulement de mémoriser le contenu, mais aussi de gagner en confiance en soi et de se sentir en sécurité.

Cependant, c’est l’expérience qui nous enseigne ce qu’il vaut mieux faire ou ne pas faire dans une intervention en direct. Améliorer ses compétences en tant qu’orateur est une question de motivation, de préparation et, surtout, de pratique.

A) PERFORMANCE DANS DIFFÉRENTS SCÉNARIOS

Il existe différents contextes et environnements dans lesquels une personne doit présenter un discours. La prise en compte des particularités de chaque situation est essentielle pour atteindre notre objectif : communiquer efficacement.

Le discours peut être développé dans différents contextes physiques :

• Une salle de classe. Bien qu’il s’agisse traditionnellement d’un endroit où des présentations unidirectionnelles formelles ont été développées (où seulement l’orateur parle), il s’agit en fait d’un cadre plus flexible dans lequel toutes sortes de discours sont présentés avec une plus grande interaction entre l’orateur et le public. La répartition de la salle de classe est également généralement variable. Bon nombre des présentations faites dans les salles de classe visent une plus grande interaction entre les personnes participant à la présentation, en les plaçant en U ou en demi-cercle par exemple. L’orateur occupe l’espace ouvert. Cette répartition favorise un climat plus détendu et crée plus de confiance puisque la distance tant physique que psychologique est considérablement réduite. Dans ce cas, avoir un microphone n’est pas nécessaire.

A d’autres occasions, la présentation peut avoir lieu autour d’une table ronde ou ovale dans laquelle l’orateur occupe un côté. Cette disposition est particulièrement recommandée pour les réunions d’affaires.

• Un auditorium. Il s’agit d’un décor de théâtre et sa disposition est formelle. Comme il est plus spacieux, il peut accueillir un public nombreux et les distances entre l’orateur et le public sont plus grandes. Par conséquent, un microphone est nécessaire. Au début, cet espace peut impressionner mais seulement au début, car une fois l’intervention commencée, c’est un espace qui exclut un environnement chargé.
• Amphithéâtre. Il peut aussi être appelé forum. L’aménagement physique est très similaire à celui de l’auditorium sauf que le public est disposé sous la forme d’un demi-cercle. En bref, ils sont placés comme dans les amphithéâtres romains.

B) PRATIQUE DE DIFFÉRENTS TYPES D’INTERVENTIONS

Il existe différents types d’interventions ou de discours. Chaque intervention a ses propres caractéristiques et nécessite un langage et une technique différents.

Une première classification initiale nous aide à différencier les présentations formelles et informelles. Chaque présentation peut avoir sa partie formelle et informelle (mixte). Ainsi, la présentation formelle a un script structuré et organisé dans le temps. En général, il s’adresse généralement à un public plus large et le degré de participation est moindre en comparaison avec les interventions informelles. La présentation informelle, quant à elle, est généralement effectuée par des conférenciers experts et il y a une plus grande participation et des échanges avec le public.

Selon le format utilisé, on peut distinguer différents types d’intervention :

• Conférence : un orateur fait une présentation formelle d’une série de contenus.
• Rassemblement social : plusieurs personnes parlent spontanément d’un sujet (généralement d’actualité).
• Colloque/débat : un orateur présente une série de contenus et, généralement à la fin de la présentation, le public participe.
• Table ronde : Plusieurs orateurs présentent leurs arguments et leurs idées et dialoguent entre eux. C’est une intervention très dynamique et plurielle car plusieurs perspectives sur le même sujet sont présentées de manière détendue. https://www.youtube.com/watch?v=c6C7sm8LcPU. Dans cette vidéo, vous verrez le développement d’une table ronde «créative».
• Débat : deux orateurs ou plus discutent d’un sujet. Tous les partis présentent leurs points de vue à la recherche d’un consensus dans les positions ou d’une défaite pour le parti rival. https://www.youtube.com/watch?v=tb0FQXBguZs&t=28s. Regarde cette video. Obama est un bon orateur et sait débattre. Dans ce cas, quel est le contre-argument d’Obama?

En fonction de l’objectif de l’intervention, l’orateur utilisera diverses techniques pour expliquer (cherche à enseigner), persuader (cherche à changer l’attitude et le comportement du public), divertir (cherche à distraire, amuser) ou célébrer des événements (cherche à commémorer ou remercier)

C) INTERVENIR DANS UN GRAND AUDITORIUM

Pouvoir prononcer un discours ou faire une présentation dans un grand auditorium est une excellente opportunité. Quelle est la différence avec le reste des scénarios ? Le public est plus large, et évidemment, s’il y a un public plus large, l’espace physique est également plus étendu.

Tout cela a des répercussions à plusieurs niveaux :

• Sur l’orateur : parler devant un large public peut augmenter le degré de nervosité de l’orateur. Lors de la préparation de l’intervention, il est important de garder à l’esprit que le destinataire est un large public, mais sans oublier que le fait que plus de personnes nous écoutent est une opportunité de toucher plus de monde. Une fois que vous aurez relevé le défi de parler devant un public, d’avoir préparé un bon discours et de vous être vraiment entraîné, plus de personnes connaîtront votre savoir-faire
• Le début de l’intervention : au cours des premiers instants, moment où le premier contact dans l’auditorium a lieu, les premières phrases peuvent aider à créer une atmosphère plus détendu, ce qui réduit le degré de tension de la part de l’orateur. Il est important de maintenir un contact visuel avec le public.
• Les ressources disponibles pour le bon déroulement de l’intervention. Étant donné que l’espace et la structure du lieu sont différents, l’orateur a besoin d’un microphone pour se faire entendre. Par conséquent, le reste des médias audiovisuels devient plus important.

Avant l’intervention, il est indispensable de vérifier le bon fonctionnement de l’équipement technique et audiovisuel.

• Avant la présentation finale, l’orateur doit s’entraîner sur la scène de l’auditorium. Il doit être à l’aise et pouvoir se déplacer librement dans l’espace. Cela générera de la confiance en soi et de la sécurité pour se concentrer sur le message et le public.

D) GESTION D’UNE SITUATION SENSIBLES

Dans toutes les situations décrites précédemment, le mot clé est CALME. Les nerfs ne sont jamais vos meilleurs alliés. Se concentrer sur notre objectif est une bonne stratégie pour éviter de perdre le contrôle émotionnel. Quoi qu’il arrive, comment puis-je mettre fin à cette intervention ?
Se concentrer sur l’objectif nous aide à nous distraire et à donner plus d’importance aux obstacles que nous ne le devrions.
Un autre mot clé pour les moments délicats est l’HUMOUR . Le sens de l’humour aide à éliminer les tensions du moment, à se détendre et à détendre l’environnement. Bien sûr, il est important de savoir reconnaître les moments qui sont propices pour faire de l’humour afin de ne pas faire une erreur ou de rendre la situation encore plus délicate.

Face à des situations compliquées créées lors d’interactions avec le public, il convient d’agir comme suit :

• Si la personne vous corrige et a raison, vous devez vous excuser sincèrement donner raison à l’auditeur. Tout cela dans un langage clair et concis. « Vous avez raison, le chiffre que je vous ai donné est incorrect. Je m’excuse, j’ai confondu les données ».
• Si la personne n’a pas raison dans son argumentation, vous devrez répondre avec assurance, en décrivant et en argumentant, sans jugement personnel et en exprimant de l’empathie envers l’autre. « Je comprends que la stratégie que je propose puisse paraître absurde, mais il existe des milliers d’enquêtes dont les résultats garantissent l’efficacité de ces actions dans le domaine entrepreneurial. Je mets à votre disposition les liens et la documentation qui prouvent mon argumentation ».

Dans ce lien, vous pouvez trouver 15 erreurs typiques ou situations difficiles pour un orateur. L’objectif est d’éviter que beaucoup de ces situations ne se produisent, mais si elles se produisent, la meilleure alternative est d’en tirer des leçons.https://highspark.co/15-bad-speeches-avoid-in-presentations/

E) L’IMPROVISATION. PROMOUVOIR LA CRÉATIVITÉ.

Une présentation peut être réalisée en utilisant différentes méthodes ou options de présentation :

• Un discours peut être prononcé sur la base de la mémorisation d’un texte. C’est une alternative qui, si elle est utilisée comme seule option, est très limitée. L’avantage qu’elle présente est qu’elle permet d’avoir un contenu entièrement élaboré et exact. Dans tous les cas, quelle valeur apporte un locuteur qui répète un texte comme un perroquet ? Qu’en pensez-vous ?
• Une autre alternative similaire à la précédente est basée sur la simple lecture d’un texte. Bien que dans certains cas, il puisse être nécessaire de lire le contenu des rapports techniques, des présentations, etc. Il est important de garder à l’esprit qu’il s’agit d’une formule très rigide qui ne génère ni crédibilité ni lien avec le public.
• L ‘improvisation préparée est basée sur la réalisation d’une présentation basée sur un schéma ou scénario préalablement structuré qui sera développé spontanément. Il ne faut pas oublier que plus on prépare une intervention, plus on va faire d’improvisations…curieux, non ? C’est l’une des alternatives les plus utilisées.
• L’improvisation totale est réalisée sans préparation préalable. Mieux vaut ne pas opter pour cela à moins que nous ne soyons des orateurs experts. Le pourcentage de fiabilité et d’efficacité est vraiment faible. Nous sommes certains que vous avez déjà testé cela. Comme vous pouvez l’imaginer, c’est une alternative peu utilisée.

Ceci dit, il est important de garder à l’esprit qu’un bon orateur doit savoir improviser. Vous pouvez choisir une option ou une autre de présentation mais dans l’ensemble il y a un besoin d’avoir de la place pour de l’improvisation. Pourquoi ?

• Parce que tout événement inattendu peut se produire : pannes techniques, retards, etc.
• Parce qu’un orateur ne sera pas crédible s’il n’est pas capable de relever avec détermination tout défi ou problème qui pourrait se présenter à lui et avec le public
• Parce que l’improvisation génère de la valeur pour le contenu, pour les réponses émises, pour l’intervention elle-même.