Module 4
Unité 1. Vous connaître pour mieux communiquer
Sous-unité 5: Connaissance de soi-même et connaissance des autres
La connaissance de soi est l’outil de base pour quiconque souhaite apprendre et évoluer. En ce qui concerne la communication efficace, il est important d’identifier nos forces et nos faiblesses. Dans cette vidéo, une courte introduction est faite sur la connaissance de soi et comment elle affecte notre vie quotidienne
L’image suivante montre quatre aspects qui génèrent la connaissance de soi.
Si nous l’appliquons au domaine de la communication, il est intéressant de réfléchir et de préciser quelles sont nos faiblesses et nos forces internes qui influencent nos relations sociales quotidiennes et notre exposition à un public.
D’autre part, et dans le but de mieux comprendre l’environnement, il est également important d’identifier les opportunités qui peuvent se présenter en se concentrant sur le développement des compétences de communication.
Une autre source de connaissance de soi personnelle est basée sur la recherche de l’estime de soi. Quelle image ai-je de moi-même ? Est-ce que j’aime cette image ? L’estime de soi influence grandement la façon dont nous communiquons. Si une personne n’a pas une bonne et positive image d’elle-même, ses relations avec les autres seront affectées par cela. Pourquoi ? Principalement parce que les personnes qui ne savent pas communiquer efficacement peuvent à leur tour communiquer de manière passive ou agressive. De plus, leur façon de communiquer peut être imprégnée d’émotions qui ne sont pas toujours bien reçues par leur entourage.
Pouvez-vous imaginer un orateur répondant à une question de manière hostile simplement parce qu’il est interpellé ?
Un autre facteur clé se trouve dans l’auto-motivation. Savez-vous comment vous motiver ? Dès notre enfance, quelqu’un devrait nous dire à quel point il est important de savoir se motiver et de ne pas trop dépendre des autres pour atteindre nos objectifs.
Une bonne source de motivation est l’objectif que nous avons à communiquer. Une personne peut avoir des objectifs comme, entre autres, se faire comprendre, se défouler, aider, enseigner, convaincre ou persuader.
Cela peut aussi être motivant pour améliorer ses compétences, trouver un emploi, etc. https://positivepsychology.com/self-awareness-matters-how-you-can-be-more-self-aware/ Dans cet article, vous trouverez plus d’informations sur la connaissance de soi et les relations dans différents environnements.
Lors de la communication avec une autre personne ou devant un public, il est nécessaire de prendre en compte la possibilité qu’il existe une série de barrières de communication ou d’interférences qui déforment, modifient ou dévalorisent le contenu ou l’intention du message. Voici quelques-uns des obstacles à la communication les plus importants dont nous devons tenir compte :
- Les barrières sémantiques ; liées à la signification des mots et au sens et à l’interprétation que chaque personne leur donne.
- Les barrières physiologiques ; liées aux défauts physiologiques de l’émetteur et/ou du récepteur qui affectent, modifient et interfèrent avec l’émission et la compréhension du message.
- Les barrières psychologiques ; concernent l’état psychologique, l’état émotionnel ou les préjugés de l’émetter ou du destinataire
- Les barrières physiques ; le bruit, l’éclairage, la distance, les problèmes techniques, etc. qui entravent le processus.
- Les obstacles administratifs ; ce sont ceux qui proviennent de structures organisationnelles inadéquates. Ceux-ci peuvent être dus à un manque de planification, à des décisions non fondées, à une perte d’informations lors de la transmission et à une mauvaise compréhension, à une mauvaise écoute, à une communication impersonnelle, à la méfiance, à une période insuffisante pour s’adapter au changement ou à une surcharge d’informations.