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Module 4

Unité 1. Vous connaître pour mieux communiquer
Sous-unité 1: Analyse de la situation personnelle

Afin d’acquérir et de développer des compétences en communication, il est nécessaire de poser de manière aussi claire et concise que possible la situation personnelle à partir de laquelle l’orateur part. Connaître le point de départ permet d’identifier les aspects prioritaires à aborder.

Le point de départ ou scénario initial personnel est conditionné par :

  • Les caractéristiques des personnes qui cherchent à améliorer leurs compétences en communication. Par exemple, le fait d’être plus ou moins extraverti ou d’avoir plus ou moins de compétences dans la maîtrise de la langue sont des aspects personnels à prendre en compte.
  • Le contexte dans lequel la personne évolue détermine le type d’expériences et interactions sociales et communicatives.
  • Les objectifs personnels déterminent l’itinéraire du développement de la communication. En fonction de ce que vous souhaitez réaliser, l’une ou l’autre des actions sera réalisée.
  • Le degré de motivation de la personne est déterminant et conditionne la quantité « de carburant » disponible pour l’apprentissage.

Le point de départ intègre des blocs majeurs:

  • Connaissance. Ce bloc intègre les expériences antérieures et les connaissances théoriques acquises.
  • Compétences : cela correspond à la capacité à mettre en pratique la théorie.
  • Émotions : une bonne gestion de ses émotions et de celles des autres.
  • Attentes : objectifs établis.

Pour dresser un tableau de la situation, nous vous recommandons l’activité suivante.

Attribuez une note de 1 à 10 aux éléments suivants, 1 étant le niveau le plus bas et 10 le niveau le plus élevé.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

1 Mon niveau de confiance en moi en tant que communicateur.
2 Peur de parler en public.
3 Mon degré de connaissance des sujets que j’expose.
4 Ma capacité à générer de la crédibilité
5 Je consacre suffisamment de temps à la préparation de ce que je souhaite exposer/présenter
6 Mon communication : vocabulaire.
7 Ma communication non-verbale : ton, mouvements et gestes, image que je renvoie.
8 Mon écoute active.
9 Ma communication assertive
10.- Ma note moyenne en tant que communicant

Après avoir complété ce premier questionnaire, il est conseillé de réfléchir aux :
a) Conclusions personnelles tirées de l’évaluation.
b) Points prioritaires à travailler pour développer les compétences en communication

Si vous ne connaissez aucun concept théorique sur lequel porte le questionnaire, il est conseillé de faire des recherches sur la signification des termes utilisés. Tout au long de la formation, l’un des points proposés sera travaillé. Le fait de noter numériquement chaque item permet d’identifier et de préciser les aspects communicationnels pertinents qui doivent être travaillés en priorité.

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