Le leadership du serviteur est un leadership très populaire. Un leader qui utilise ce type de leadership n’irait pas ouvrir la porte aux membres de son équipe, leur servir le café ou agir de la même manière, mais il prend en compte l’évolution personnelle de ses suiveurs. Un leader serviteur contribue activement au développement personnel et à la performance de son équipe, place les besoins des autres au premier plan et partage le pouvoir avec eux.

Les caractéristiques de ce style de leadership peuvent être regroupées comme suit:

1. Empathie

Les leaders qui utilisent ce type de style de leadership reconnaissent et comprennent les sentiments et les émotions vécus par leur équipe. Par conséquent, leurs actions sont motivées par un désir honnête d’aider les autres.

2. Écoute

Ces types de leaders sont de très bons auditeurs. Ils peuvent avoir une compréhension complète des situations interpersonnelles auxquelles ils sont confrontés. Ils utilisent l’écoute active pour résoudre les conflits et conseiller les autres.

3. Conscience

De nombreuses personnes occupant des postes de direction sont ignorantes en raison de leurs points faibles. Mais on ne peut pas en dire autant des leaders serviteurs. Ces leaders sont parfaitement conscients de leurs forces, faiblesses, valeurs, émotions et sentiments. Grâce à cette conscience de soi, ces leaders sont capables de comprendre leurs préjugés et de les mettre de côté dans les processus de décision.

4. Guérison

Les personnes en général, donc aussi les suiveurs d’une équipe de leaders serviteurs, désirent généralement un leader qui montre un réel intérêt à favoriser leur bien-être émotionnel et spirituel. En appliquant une écoute active, donc en essayant de jouer un rôle actif dans le renforcement de leurs suiveurs émotionnellement et mentalement, les leaders serviteurs inspirent un niveau exceptionnel de confiance et de foi aux autres.

5. Conceptualisation

Les leaders serviteurs ont la qualité très importante de la conceptualisation. Cela signifie qu’ils peuvent imaginer les possibilités du futur et les fusionner avec les réalités présentes. Cette capacité les aide à envisager un avenir radieux et à planifier les étapes nécessaires pour y parvenir.

6. Persuasion

Il est facile pour un leader serviteur d’influencer les opinions et les actions des autres grâce à ses capacités de persuasion. Cette qualité est utile dans les négociations avec les partenaires commerciaux, les clients et les parties prenantes. Puisque les leaders serviteurs sont engagés pour le bien-être des autres, ils n’utilisent cette capacité que pour influencer les autres de manière positive.

7. Gérance

Cette caractéristique fait référence au fait que le leader agit en tant que gardien des ressources de l’organisation. Cela peut se traduire par le fait que les leaders serviteurs assument l’entière responsabilité de la planification et de la gestion de toutes les ressources disponibles au profit et pour la richesse de l’organisation, de ses suiveurs et des parties prenantes.

8. Prévoyance

En général, les choses du passé, du présent et du futur sont toutes liées. Les leaders serviteurs ont la capacité d’envisager ce qui est susceptible de se passerdans le futur, à partir des informations recueillies sur le passé et le présent. Cette capacité aide les leaders serviteurs à planifier l’avenir.

9. Développement de la communauté

En plus d’être capables de créer une vision claire de l’avenir, les leaders serviteurs ont également la capacité de rassembler les personnes dans un but commun. Ils sont capables de créer un sentiment d’appartenance à quelque chose de plus grand, ils peuvent également favoriser l’esprit d’équipe et le sentiment de communauté qu’ils créent.

10. Développement des personnes

Les leaders serviteurs sont intéressés et prêts à aider au développement des autres. Ces leaders sont susceptibles d’aider leurs suiveurs à définir clairement leur cheminement de carrière et de leur fournir les ressources nécessaires ainsi que des conseils pour qu’ils progressent.